第176节 (第2/3页)

喊着。

    ??“哎呀，谁踩到我的脚了。”

    ??“我的孩子被挤到了啊！”

    ??人群里不停的发出呼喊声，可大家还是拼命往前挤。

    ??“大家都排队啊，不要挤了，一个一个来。”店员还在拼命的嘶吼，却没一个人听他的话。

    ??“一个只能拿一个，你怎么能多拿。”眼尖的店员看到一个老人拿了两个包子，立即开口指责。

    ??“我给我小孙子拿的。”老人家看了店员一眼，揣着两个包子就大摇大摆的走了。

    ??其他人有样学样，一个人都拿好几个跑了，拦都拦不住，店员都快气死了，只好把郝玉年找来。

    ??郝玉年也没经历过这样的事情啊，一时间也不知道如何解决，早上蒸的十几笼包子都快没有了。

    ??幸好他还记得来之前郝玉华交代他的话，解决不了的事情就去找方梅，方梅都可以解决的。

    ??“去把梅子找来。”郝玉年让其中一个店员去找方梅。

    ??方梅此时正在二楼巡逻，高老二的店里也来了许多人，她正在教迎宾小姐怎么招呼客人。

    ??这些小姑娘以前都在商场做过的，以前都是客人主动上门买东西，从来没求人上门购物的，来这里明显不适应，脸上的笑容都是僵硬的。

    ??“你们要温暖的笑，不然客人就会觉得你们不够热情，也不会来你们店里了。”方梅一边教她们，一边做了个示范。

    ??两个小姑娘已经被自己老板教训过一顿了，现在都哭丧着一张脸，听到方梅的话很努力的挤出一个笑容。

    ??方梅叹气，“不是这样笑，你们，算了，你们回去以后对着镜子练吧！要是不知道应该怎么笑，就咬着筷子露出八颗牙齿，那个笑容是最标准的。”

    ??“那今天怎么办？”年纪大一点的姑娘看着来来往往的客人，要是她们今天没能招呼好客人，老板又要骂她们了。

    ??“拿出你们最温和的态度，你们要记得，这些人都是来给你们送钱的，一定不能得罪，看着这些客人就把他们想象成人民币就行了，懂吗？你们都喜欢钱吧，这些客人就是。”方梅只能用最粗鲁的方法教她们了。

    ??看着两人露出若有所思的目光，方梅终于松了一口气，看来也不是很笨嘛。

    ??第334章：一闪而过

    ??方梅实在是没想到高老二竟然没给员工培训这个，是太相信自己的员工了？还是觉得根本不需要服务？方梅不知道，也不打算深究。

    ??高老二找她帮忙，方梅也给出自己的建议了，仁至义尽，剩下的只能看这些小姑娘的领悟能力。

    ??方梅还没走出几步呢，就被店员给拦住了。

    ??快餐店的店员穿的也是统一的服装，黑色的布衫，外罩一件红色的半身围裙，围裙上有食堂两个字的圆圈，每个人还带着黑色的帽子，只在边缘用红色的绸缎绣了边。

    ??“发生什么事了？”方梅看他跑的上气不接下气就知道楼上肯定出事了。

    ??“那些人看包子不要钱，都在抢，现在包子已经快没有了，有人想闹事，店长让你上去看看。”店员指着三楼快餐店的方向。

    ??方梅抬头看了一眼，还能看到几个人，那里面不知道有多少人了。方梅挑了挑眉，率先往楼上走去。

    ??“走吧，上去看看。”

    ??方梅到来的时候那些人真的已经开始闹事了，纷纷指责快餐店欺负人，无论郝玉年怎么解释都不听。

    ??“是你们老板自己说这里有免费的包子的，现在又没有了是几个意思，欺骗我们啊！”

    ??“还说不会骗人，刚开业第一天就骗人。”

    ??“这是店大欺客啊！”

    ??众人的情绪被挑起来，甚至还有人掀了蒸笼往店员的身上丢。

    ??“他们简直欺人太甚。”来找方梅的店员都看不下去了，挽起袖子就想上去理论。

    ??方梅却比他更快，先一步走进了快餐店，挡在郝玉年贺店员的面前。

    ??大家一看突然冒出来的女人，因为不知道方梅的来历，所